Τεχνική υποστήριξη H/Y

Tools


Οι υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι αναλυτικά οι παρακάτω:



Σύνδεση στο internet - Παραμετροποίηση Modem/Router - Ρύθμιση Email


Η σύνδεση με το internet μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους. Στις περισσότερες περιπτώσεις χρησιμοποιείται η τηλεφωνική γραμμή, απλή ή ISDN. Με την σύνδεση με ADSL (είτε η γραμμή είναι απλή είτε ISDN) η σύνδεση με το internet είναι συνεχής. Επίσης οι δυνατές ταχύτητες ξεκινούν από τα 2048kbs και φτάνουν έως και 23048 περίπου πάντα ανάλογα με την απόσταση σας από το DSLAM της περιοχής σας.
Εμείς μπορούμε να σας συμβουλέψουμε σχετικά με τις δυνατές λύσεις που έχετε και το κόστος της κάθε λύσης. Φυσικά αναλαμβάνουμε όλες τις διαδικασίες: αγορά και σύνδεση εξοπλισμού, ρύθμιση υπολογιστή, παραμετροποίηση τοπικού δικτύου. Φροντίζουμε για τη σύνδεση όσων υπολογιστών έχετε (δείτε και τις υπηρεσίες δικτύωσης) και ασφαλίζουμε τους υπολογιστές σας ενάντια σε επικίνδυνα προγραμμάτα.
Τέλος, μπορούμε να σας εκπαιδεύσουμε στη χρήση του internet.


dedicated_linuxΑναβάθμιση υπολογιστή, μεταφορά αρχείων και ρυθμίσεων

Αν ο υπολογιστής σας είναι παλιός ή απλά δε σας εξυπηρετεί πλέον μπορούμε να τον αναβαθμίσουμε. Θα σας ενημερώσουμε ποια εξαρτήματα συνιστούμε να αλλάξετε και έπειτα, αν θέλετε, θα τα προμηθευτούμε από κατάστημα της προτίμησή σας. Αφού εγκαταστήσουμε τα νέα μέρη θα ελέγξουμε τον υπολογιστή για τυχόν προβλήματα. Σε περίπτωση που άλλαξε ο σκληρός δίσκος (οπότε πιθανότατα θα χρειαστεί επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήματος) σας βοηθάμε να κρατήσετε τις ρυθμίσεις, τα προγράμματα και τα αρχεία που είχατε πριν εφόσον αυτό είναι εφικτό (δεν υπάρχει μη-ανεστρέψιμη βλάβη στον δίσκο).

virus-pcΑπομάκρυνση ιών, dialer, spyware

Οι ιοί, τα spyware / adware και οι dialers είναι προγράμματα που δημιουργούν ποικίλα προβλήματα στη λειτουργία του υπολογιστή. Η εγκατάστασή τους γίνεται συνήθως χωρίς την πραγματική συγκατάθεση του χρήστη, είτε λόγω κάποιου προβλήματος ασφαλείας των Windows είτε εξαπατώντας τον χρήστη υποδυόμενα άλλο πρόγραμμα. Εμείς μπορούμε να ελέγξουμε για τέτοια προγράμματα και αν βρεθούν να τα απομακρύνουμε, κάνοντας τον υπολογιστή σας και πάλι γρήγορο. Φροντίζουμε να μη σβηστούν δικά σας αρχεία ενώ ταυτόχρονα ασφαλίζουμε τον υπολογιστή σας ώστε να μην έχετε ξανά τέτοια προβλήματα.

 

linuxΛειτουργικό Σύστημα (GNU/Linux)

Επίσης μπορούμε να σας προτείνουμε και να εγκαταστήσουμε είτε μόνο του είτε παράλληλα με το υπάρχον σύστημα σας το Λειτουργικό Σύστημα Λίνουξ (GNU/Linux). Λόγω των υψηλών προδιαγραφών ασφαλείας με αυτό θα ξεχάσετε τα προβλήματα που σας ταλαιπωρούσαν προηγουμένως με μολύνσεις του συστήματος, κρασαρίσματα και μπλε οθόνες. Πρόκειται για Ελεύθερο Λογισμικό και διανέμετε δωρεάν στο Διαδίκτυο. Δουλεία μας είναι να το κάνουμε εγκατάσταση και να σας προσφέρουμε την βασική εκπαίδευση για το πως λειτουργεί και τι δυνατότητες έχει.

testingΔιόρθωση βλαβών & Τεχνικός έλεγχος

Αν ο υπολογιστής σας παρουσιάζει δυσλειτουργίες, θα πραγματοποιήσουμε τεχνικούς ελέγχους ώστε να εντοπίσουμε την αιτία του προβλήματος και αν ευθύνεται το υλικό (π.χ. η μνήμη ή η τροφοδοσία) ή κάποιο πρόγραμμα. Σε κάθε περίπτωση θα προβούμε στα αναγκαία βήματα για τη διόρθωση της βλάβης. Κάποιες συνηθισμένες δυσλειτουργίες είναι: ο υπολογιστής αργεί να ανοίξει, τα προγράμματα καθυστερούν πολύ ή δεν ανοίγουν, μηνύματα λάθους εμφανίζονται χωρίς συγκεκριμένο λόγο, αναίτιες επανεκκινήσεις του υπολογιστή κ.α..

timthumbΑντίγραφα ασφαλείας

Αν στον υπολογιστή σας έχετε δεδομένα που δεν θέλετε να χάσετε (έγγραφα κειμένου, φωτογραφίες κλπ) τότε πρέπει να κρατάτε αντίγραφα ασφαλείας (backup). Εμείς θα σας προτείνουμε μια λύση που να ταιριάζει στις ανάγκες σας (π.χ. εγγραφή σε CD / DVD ή χρήση εξωτερικού δίσκου) και θα την αυτοματοποιήσουμε ώστε με εύκολο τρόπο να παίρνετε αντίγραφα ασφαλείας.

pc-tipsΣυμβουλές αγοράς

Μπορείτε να μας συμβουλευτείτε για οτιδήποτε θέλετε να αγοράσετε. Μπορούμε να φτιάξουμε μια σύνθεση υπολογιστή ανάλογα με τις ανάγκες σας ή να σας προτείνουμε περιφερειακά που θα διευκολύνουν τη δουλειά σας. Αναλαμβάνουμε την έρευνα αγοράς και σας παρουσιάζουμε τα αποτελέσματα με συγκεκριμένες προτάσεις, καταστήματα και τιμές. Καθώς δεν πουλάμε υπολογιστές, ούτε αντιπροσωπεύουμε κάποια μάρκα, τα κριτήριά μας είναι άκρως αντικειμενικά.

remote-iconΑπομακρυσμένη βοήθεια

Αν έχετε σύνδεση DSL, μπορούμε να σας προσφέρουμε βοήθεια χωρίς να έρθουμε στο χώρο σας. Αυτό γίνεται με την χρήση ενός ειδικού προγράμματος απομακρυσμένης διαχείρισης υπολογιστή (χειριζόμαστε τον υπολογιστή σας από μακριά, ενώ εσείς παρακολουθείτε τι ακριβώς κάνουμε). Σε περίπτωση λοιπόν που προτιμάτε να γίνει έτσι η παροχή βοήθειας, δεν έχετε παρά να μας το ζητήσετε.
bottomsmall